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中南小雅数字健康机器人用户协议
一、协议的接受与变更
当您完成账号注册、登录或开始使用中南小雅数字健康机器人及相关服务时，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。
我们有权根据法律法规变化和业务调整的需要更新本协议。更新后，我们将通过适当方式提醒您。如您不同意变更内容，有权停止使用服务；继续使用则视为接受变更。
二、账号管理
您需要注册账号以使用完整服务。您承诺提交的手机号码、姓名、性别等身份信息及健康信息真实、准确、完整。
账号安全是您的责任。您需对账号下的一切活动承担法律责任。您应妥善保管密码，并不将账号出借或转让给他人使用。
三、服务的性质与重要声明
3.1 服务性质
中南小雅数字健康机器人是一个健康管理与信息咨询设备，结合后端服务平台提供健康监测、信息记录；并连接第三方医生和服务商为您提供健康咨询服务。我们本身不直接提供诊疗服务。
3.2 服务范围与限制（核心免责条款）
服务范围：设备上的AI医生以及远程问诊医生提供的服务以健康咨询、慢病管理（复诊）、康复指导为主。
重要限制：
- 设备和平台不适用于急危重症患者。如果您出现此类情况，请立即前往就近的实体医疗机构就诊。
- 鉴于婴幼儿、孕产妇等特殊人群疾病的复杂性和病情变化的快速性，设备的AI医生及入驻的远程问诊医生有权根据专业判断拒绝提供在线咨询服务。
- 咨询建议的非诊断性：AI医生基于您的描述提供的任何反馈、意见或建议，均不能替代执业医师的当面诊断，不可作为诊断、用药及治疗的直接依据。您应审慎判断，并自行决定是否采纳。
3.3 责任划分
您知晓并接受，在中南小雅数字健康机器人中执业的远程问诊医生为您提供在线咨询服务。医生的言行是其个人专业行为。
如发生医疗争议，应依据《医疗事故处理条例》等法律法规处理，责任由提供服务的医生及其所在的执业医疗机构承担。
除非法律另有明确规定，中南小雅数字健康机器人及运营平台作为技术服务提供方，仅负责核查医生资质、维护平台运营，对于医生在服务过程中的具体执业行为所引发的纠纷，不承担法律责任。
四、用户行为规范
您承诺不会利用本设备从事以下行为：
- 违反法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、社会公共秩序、道德风尚和信息真实性。
- 侵犯他人知识产权、名誉权、隐私权等合法权益。
- 发布恶意、虚假信息，或进行侮辱、诽谤、诋毁医护人员及其他用户的行为。
- 提交非本人真实信息或冒充他人进行咨询。
五、个人信息与数据使用
我们将依据《隐私政策》保护您的个人信息。为实现服务目的，我们会在去标识化处理后，使用您的咨询信息。
为提升您的体验，经您同意，我们可能会将去标识化后的信息用于展示或科研，以帮助更多用户。您有权在设置中选择不公开。
六、免责与责任限制
- 因不可抗力（如自然灾害、政府行为、网络攻击等）、第三方服务（如视频通话、远程医生服务）故障或您自身使用不当造成的服务中断或数据丢失，我们不承担责任。
- 您从本设备或通过本服务平台获取的任何口头或书面信息、建议，均不代表我们对其内容的真实性、准确性作任何形式的担保。
- 您因相信、使用设备上的信息或第三方提供的服务，而引致的人身伤亡、财产毁损等事件，平台不承担任何直接、间接、附带或衍生的损失和责任。
七、适用法律与争议解决
本协议的订立、执行和解释均适用中华人民共和国法律。
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至被告所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。
八、其他
本协议任何条款如与法律相抵触，则该条款将按法律规定重新解释，但不影响其余条款的效力。
您已知悉本协议所有内容的意义及由此产生的法律效力，并确认本协议是您真实的意思表示。
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